Terms and conditions
תקנון ותנאי שימוש
אתר SHOWROOM BY FEY CAPLIN להלן: “האתר” הינו אתר ברשת האינטרנט, המהווה חנות וירטואלית לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים ברשת האינטרנט. בעל האתר ״showroom by fey Caplin” מעצבת אופנה /ייצור אישי. פעולה באתר הינה כל פעולה המבוצעת באתר, לרבות רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר (להלן: “פעולה”).
הוראות תקנון
- הוראות תקנון זה יחולו על כל פעולה שתבוצע על ידי “המשתמש”, כהגדרתו להלן, באתר.
- תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש לshowroom by fey Caplin לכל דבר ועניין.
- תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד.
- אין להעתיק ולהשתמש בתכנים מתוך האתר כדוגמא : שמות מוצרים וכו׳.
מובהר כי גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר, מהוות הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר. ויודגש, כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הנו מודע להוראת תקנון האתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו. - לצורך תקנון זה, “משתמש” – כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, לרבות לבצע פעולות באמצעות האתר, הכל בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
• המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות; במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, הנך נדרש לידע את הוריך ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלך (“ההורים”) בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהוא, במסגרת האתר. על ההורים חלה אחריות ליידע את הקטינים המעוניינים לגלוש באתר בדבר התקנון וכן לפקח על פעילות הקטינים בכדי שהקטינים יפעלו על פי תנאי תקנון זה. כל פעילות אשר תבוצע על ידי הקטינים באתר מהווה הסכמה של הקטינים ו/או ההורים לאמור בתנאי התקנון.
- המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף.
- המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט.
תנאים כלליים
- מובהר כי showroom by fey Caplin רשאית, על פי שיקול דעתה, להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מראש.
- Showroom by fey Caplin שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לאפשרות לבצע רכישות באתר ו/או לבטל השתתפות של משתמש שהתנהגותו אינה הולמת או שאינה לפי תקנון השימוש, או המנסה לפגוע בניהולו התקין של האתר.
- תקנון זה ניתן לשינוי ו/או עדכון בכל עת ע”י showroom by fey Caplin או מי מטעמה, על פי שיקול דעתם הבלעדי
רכישה באתר
- תנאי מוקדם לאישור פעולת הרכישה על ידי showroom by Fey Caplin הוא קבלת אישור של חברת האשראי – אשר באמצעות כרטיס שהנפיקה מבקש הרוכש לבצע את פעולת הרכישה – לביצוע עסקת הרכישה. לא התקבל אישור חברת האשראי במועד, לא יהיה כל תוקף לפעולת הרכישה על ידי הרוכש.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה למכירות ו/או לבטל השתתפות ו/או זכיות של גולשים שהתנהגותם אינה הולמת, או שאינה לפי כללי ההשתתפות ו/או המנסים לפגוע בניהולן התקין של המכירות באתר ו/או מי שמסר במתכוון פרטים שגויים ו/או מי שביצע מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע בחברה ו/או בגורם כלשהו ו/או מי שעשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה המנוגד לדין, ו/או מי שהפר תנאי תקנון זה ו/או מי שמסר נתון שגוי לחברה במתכוון ו/או שלא במתכוון ו/או מי שכרטיס האשראי שברשותו נחסם או הוגבל לשימוש.
- חל איסור מוחלט לביצוע של רכישות באתר ע”י סוחרים, אשר עלולים למכור לצדדים שלישיים ו/או לסחור, במישרין ו/או בעקיפין, במוצרים אשר רכשו באתר. החברה שומרת על זכותה לנקוט בצעדים משפטיים כנגד גורמים אשר יפעלו בניגוד להוראה זו.
- לצורך השלמת פעולת הרכישה, יידרש הרוכש למלא פרטים אישיים לרבות פרטי הדואר האלקטרוני שלו באתר האינטרנט. מילוי הפרטים הינו תנאי לביצוע פעולת הרכישה.
- על הפריטים בסייל לא ניתן לקבל החזר כספי, ניתן לקבל זיכוי באתר או בחנות בשווי העסקה.
אספקת המוצר
המשתמש רשאי לבחור באספקת הפריטים המוזמנים ישירות לביתו ו/או ליעד אחר לפי בחירתו.
- על מנת למנוע עיכובים וסיבוכים על המזמין לכתוב את כל פרטיו מדויקים לצורך שילוח .
- על הלקוח לעדכן מידית בטלפון 050-282-4642 על כל עיכוב כזה או אחר ומועד שילוח חדש יהיה בתום ההתקשרות בין הלקוח לחנות.
אספקה לבית המשתמש
- החברה תספק למשתמש את הפריטים באמצעות חברת שילוח עצמאית (להלן: “חברת השילוח”). אספקת הפריטים על ידי חברת השילוח תיעשה בתוך מספר ימים ממועד ביצוע ההזמנה באתר (עד 7 ימי עסקים)
- Showroom by fey Caplin איננה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, לרבות איחור בביצוע האספקה.
- לא תתאפשר אספקת פריטים מחוץ לשטחי ישראל. לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שישי/שבת/ערבי חג וחג.
- Showroom by fey Caplin אינה מחויבת לספק את הפריטים אל אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית. אספקת פריטים אל בית המשתמש כרוכה בתשלום דמי משלוח כמפורט באתר [להלן: “דמי משלוח”].דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר. דמי המשלוח יגבו בגין אספקה ליעד אחד, בין אם הוזמן פריט אחד או יותר.
משלוחים:
- משלוח עד הבית לכל הארץ בעלות של 45 ₪
- הזמנות מהאתר מגיעות בתוך 7 ימי עסקים מרגע הזמנתן
- ייתכנו עיכובים בהגעת השליח/המשלוח במידה ומדובר ביישובים מרוחקים כמו אילת,ישובי הערבה,ישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן
איסוף עצמי
- ברגע שההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף הצוות שלנו יתאם הגעה לסטודיו שנמצא בגבעת שמואל בטלפון איתו נרשמת בעת ההזמנה.
ביטול עסקת הרכישה על ידי המשתמש
- המשתמש רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) או לחילופין, להחליף את המוצר כנגד מוצר חלופי שווה ערך הכל כמפורט להלן: ביטול העסקה בתוך שעה מרגע השלמת הזמנת הפריטים באתר ולפני משלוח הפריט – יעשה באמצעות הודעת ביטול טלפונית לשירות הלקוחות בטלפון 050-282-4642
- בנסיבות כאמור יהיה המשתמש זכאי לקבלת החזר החלפה על פריטים שבאתר (מלבד פריטים בסייל, לרבות בגין דמי המשלוח, ככל שנגבו).
- ביטול העסקה לאחר קבלת הפריט בידי המשתמש, שלא עקב פגם במוצר ו/או אי התאמה – המשתמש יהא רשאי לבטל את עסקת הרכישה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט ובתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו שימוש ולא הוצאו תויות ,כתמים ,ריח של בושם , ריח של סיגריות , קרע , צ׳יפ ..
- ביטול העסקה יבוצע באמצעות השבת הפריט לshowroom by fey Caplin ובתנאי שהפריט תקין ולא נעשה בו כל שימוש. מובהר כי במקרה של ביטול עסקה של פריט בהתאמה אישית ביטול העסקה נותן החזר פריט מפריטי האתר או מפריטי החנות .כתוצאה מפגם ו/או אי התאמה בין המוצר ובין פרטיו כפי שמופיעים באתר : על המשתמש לבדוק את הפריט מיד עם קבלתו, במידה והפריט התקבל בידי המשתמש כשהוא פגום, או כאשר מפרט הפריט בפועל שונה מן המפרט שהוצג באתר, אז רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט לידיו באמצעות השבת המוצר לshowroom by fey Caplin לכל שאלה הקשורה לבירורים, החלפות, החזרות וכד’ יש לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות שלנו במייל fey100caplin@gmail.com או בטלפון 050-282-4642 .
בכל מקרה, החזרת המוצר, החלפתו במוצר אחר תעשה בכפוף לתנאים הבאים:
- כנגד החזרת המוצר בצירוף חשבונית, ובתנאי שלא נעשה כל שימוש בפריט ולא הוסרו תוויות , כתמים ,ריח בושם . ובתנאי שאריזתם לא נפתחה. החלפת הפריט במוצר אחר תעשה אצלינו בחנות showroom by fey Caplin בהתאם למדיניות ההחלפות הכללית הנוהגת כפי שתעודכן מעת לעת, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר על ידי המשתמש ובתנאי שלא נעשה במוצר שימוש.
- אין החזר כספי. המוצרים הנמכרים באתר הם מוצרים בייצור והזמנה אישית בהתאם להזמנתך (pre order ), לכן אין החזר כספי ובמידה ותרצי להחזיר את הפריט ניתן להחליף אצלינו לפריט אחר בחנות showroom by fey Caplin.
לכל שאלה או בקשה ניתן ליצור קשר
- מייל של שוארום: fey100caplin@gmail.com
- טלפון הודעות/ וואטספ בלבד: 0502824642
- טלפון שוארום: 0502824642
